保証とアフターメンテナンス

ご購入から10年後・20年後・30年後まで。確かな保証をお約束します。

充実したサポート体制により、住まいの完成後もお客様の末永い幸せを支え続けます。

  • ご購入
  • 半年後：不具合がないか、半年点検を実施します。
  • 1年後：定期点検（1年点検）を実施します。
  • 2年後：定期点検（2年点検）を実施します。
  • 5年後：定期点検を実施します。※1
  • 10年後：定期点検、及び有償メンテ工事。

    基本性能に関する重要部分の点検を実施し、バルコニー・屋根・外壁の防水箇所に関して当社の指定工事を行った上で検査に合格することで保証を継続することができます。

  • 15年後：定期点検、及び有償メンテ工事。
  • 20年後：定期点検、及び有償メンテ工事。

    20年目以降については、お客様の希望する部位に対する有償メンテナンス工事を条件に、部位ごとに保証を致します。

  • 25年後：定期点検、及び有償メンテ工事。

最長30年の安心の長期サポート

ストーリーハウスでは半年・1年・2年・5年・10年、
さらに15年・20年・25年まで無償で点検、
お客様の住まいを最長30年にわたってサポートします。
家族構成の変化などに伴うリフォームやメンテナンスに至るまで、
専門スタッフが責任をもって対応いたします。

住まいのサポートはカスタマーサービス課が担当致します！地域に密着した、迅速なアフターサービス。各エリアの担当が定期点検の他、修理相談など常に安心サポートします！

※1…5年点検時には防蟻保証が満了の為、防蟻施行をして頂くことが前提となります。
以後五年ごとに防蟻施行が必要です。（建材に桧を使用した住宅を除く）

カタログをお送り致します。

まずは資料請求

お気軽にお電話ください。営業時間：AM10：00～PM8：00

ストーリーハウス伊勢崎：0120-19-8780 ストーリーハウス深谷：0120-58-5005

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